POLÍTICAS DA LOJA

      Obrigada por visitar a lojinha t00dlees antes de efetuar sua compra, peço que leia com atenção as políticas da loja citadas abaixo. caso você ainda tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato comigo (tily) pelo e-mail tily@t00dlees.com

 

Valor do frete:

O valor do frete é estabelecido pela tabela de preços dos correios e varia de acordo com sua região. as compras feitas pelo site podem ser enviadas por PAC ou SEDEX.

 

Prazos de encomenda e envio:


Para podermos preparar seu pedido com todo cuidado, estabelecemos um prazo de produção e envio de 35 dias úteis após a confirmação de pagamento. Como todo o processo é artesanal existe a possibilidade do prazo aumentar. 

Prazo de entrega:


O prazo de entrega é estabelecido pelos correios. Após a postagem de seu pedido, enviaremos um código de rastreio para que você possa acompanhar pelo site dos correios.

 

Formas de pagamento:

Para aguentar o alto numero de pedidos só conseguimos vender por cartão de crédito.

Encomendas personalizadas:

Não fazemos peças personalizadas.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

      Cada peça cerâmica t00dlees é feita de forma única, para que a pessoa que compre ame tanto quanto quem a produziu. mas caso você não fique satisfeita(o) com a sua compra, pode solicitar a troca ou a devolução dos produtos que você comprou pela nossa loja.


Caso queira efetuar a troca, você tem até sete dias após o recebimento do produto para entrar em contato com a gente (apenas pelo e-mail tily@t00dlees.com) informando o motivo da insatisfação. não aceitaremos pedidos de troca feito pelas redes sociais, apenas pelo e-mail citado acima. O produto que será trocado não deverá ter indícios de uso e deve ser devolvido na embalagem original completa. A(O) cliente poderá trocar seu produto por algum outro disponível em estoque de mesmo valor, ou ainda reiterar o valor restante.


Aconselhamos a entrar em contato direto com a gente pelo e-mail tily@t00dlees.com se ainda restarem dúvidas quanto às nossas regras de trocas e devoluções, ficaremos felizes em esclarecer qualquer questão que você possa ter.

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2020 © t00dlees 

Rua Maria Claudino da Cruz, 595
CNPJ 33.063.131/0001-77

As encomendas das peças podem demorar até 45 dias úteis.