POLÍTICAS DA LOJA
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Obrigada por visitar a lojinha t00dlees antes de efetuar sua compra, peço que leia com atenção as políticas da loja citadas abaixo. caso você ainda tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato comigo (tily) pelo e-mail
Valor do frete:
O valor do frete é estabelecido pela tabela de preços dos correios e varia de acordo com sua região. as compras feitas pelo site podem ser enviadas por PAC.
Prazos de encomenda e envio:
Para podermos preparar seu pedido com todo cuidado, estabelecemos um prazo de produção e envio de no máximo 45 dias úteis após a confirmação de pagamento. Os pedidos feitos até o dia 15 de cada mês são enviados no dia 30 do mesmo, caso o pedido seja feito no dia 16 ou posterior, este fica agendado para o próximo mês.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega é estabelecido pelos correios. Após a postagem de seu pedido, enviaremos um código de rastreio para que você possa acompanhar pelo site dos correios.
Formas de pagamento:
No momento da compra, você poderá escolher a forma de pagamento mais adequada pra você. oferecemos as opções de pagamento por Mercado Pago onde você pode optar por Boleto ou Crédito.
Encomendas personalizadas:
Caso você queira fazer uma encomenda personalizada, entre em contato comigo pelo e-mail ou pelo instagram @t00dlees para me contar um pouco sobre sua ideia e podermos estabelecer um orçamento.
Cada peça cerâmica t00dlees é feita de forma única, para que a pessoa que compre ame tanto quanto quem a produziu. mas caso você não fique satisfeita(o) com a sua compra, pode solicitar a troca ou a devolução dos produtos que você comprou pela nossa loja.**
**não fazemos trocas de produtos personalizados, encomendados por email ou pelas redes sociais, apenas de produtos comprados através do site
Caso queira efetuar a troca, você tem até sete dias após o recebimento do produto para entrar em contato com a gente (apenas pelo e-mail fellipefinco@gmail.com) informando o motivo da insatisfação. não aceitaremos pedidos de troca feito pelas redes sociais, apenas pelo e-mail citado acima. O produto que será trocado não deverá ter indícios de uso e deve ser devolvido na embalagem original completa. A(O) cliente poderá trocar seu produto por algum outro disponível em estoque de mesmo valor, ou ainda reiterar o valor restante.
Aconselhamos a entrar em contato direto com a gente pelo e-mail se ainda restarem dúvidas quanto às nossas regras de trocas e devoluções, ficaremos felizes em esclarecer qualquer questão que você possa ter.