PERGUNTAS FREQUENTES
Obrigada por visitar a lojinha t00dlees antes de efetuar sua compra, peço que leia com atenção as políticas da loja citadas abaixo. caso você ainda tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato comigo (tily) pelo e-mail tily@t00dlees.com
Quando?
A data da próxima fornada está sempre na página INICIO desse mesmo site.
Estamos sempre procurando a “melhor data” para ajudar a todos <3
A cada fornada atualizamos nossa agenda para venda/encomenda.
O site é atualizado no horário de sempre, exatamente às 14h (horário de brasília).
Como posso ver como são as xícaras golem?
Aqui mesmo no nosso site! Clicando em LOJA vão aparecer as nossas xícaras do catálogo fixo, todas com descrição e medidas. (Para ver os valores, enquanto esgotadas é preciso clicar no produto, ai aparece o valor.)
De tempos em tempos atualizamos os modelos dos nossos golems, por isso aconselho a sempre ficar ligado no nosso insta também! Lá você terá as nossas ideias sempre em primeira mão!
Como posso garantir minha xícara?
A nossa venda é uma verdadeira corrida!
Colocar a peça no carrinho NÃO SEGURA A COMPRA, o produto só vai estar "seguro" a partir do momento que você finalizar a compra. E quando é isso? Quando você entrar no checkout/entrar no segundo passo após escolher os produtos. Nesse passo você precisa revisar a sua lista de produtos antes de pagar, veja se todos os itens que você selecionou estão na sua sacola. Caso estejam, pode finalizar a compra tranquilamente que a partir desse momento o estoque já está reservado para você! Caso tenha algum produto faltando isso significa que alguém comprou primeiro e ele já não está mais disponível. :(
Não consegui comprar, o que eu faço?
O único modo de adquirir uma peça t00dlees é nas datas indicadas, você sempre pode tentar no próximo mês!
Método de Pagamento
Como nosso clientes são muito “rápidos no gatilho” e acabam com nosso estoque sem dar tempo para respirar, acabamos por optar em utilizar apenas cartão de crédito via mercado pago. Compras no cartão podem ser parceladas até 10x sem juros.
Boleto, pix, transferência e cartão de débito precisam de um tempo para concluir a venda.
Como calculo o frete?
Você pode calcular o frete por esse link aqui: CLIQUE AQUI PARA CALCULAR O FRETE
Prazos de Envio
Trabalhamos de segunda a sexta, então assim que recebemos o pagamento tiramos 6 dias úteis para preparar os pacotes e enviar a sua xícara golem o mais segura possível.
Vocês fazem modelos e customizações que não estão no catálogo?
Não, apenas o que está disponível no catálogo poderá ser encomendado.Não
Posso encomendar um modelo antigo na hora da compra?
Não. Todas as peças são únicas, os modelos vão atualizando ao longo do tempo junto comigo. Você encomendará um produto similiar ao que está no catálogo.
Restou alguma dúvida?
Vamos ficar super felizes de responder pelo nosso e-mail: tily@t00dlees.com OU pela caixinha de perguntas que postamos em nosso stories pelo instagram.
Muito obrigado por ler até aqui! Boas compras!